Zwroty i reklamacje
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swoich zakupów. Jeśli Twoje zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić produkt na poniższych warunkach.
1. Zwroty
Klienci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Zwracane produkty muszą być:
- nieużywane
- nieuszkodzone
- w oryginalnym opakowaniu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony w momencie dostawy.
Zwrot pieniędzy realizujemy po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
2. Reklamacje
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie sprawy, prosimy o podanie:
- numeru zamówienia
- opisu problemu
- zdjęć lub filmów (jeśli to możliwe)
Nasz zespół rozpatrzy zgłoszenie i przekaże dalsze instrukcje.
3. Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy realizujemy tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, chyba że ustalono inaczej.
Czas realizacji może się różnić w zależności od dostawcy usług płatniczych.
4. Kontakt w sprawie zwrotów
W sprawie zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt: