Warunki i zasady

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sana-store.com oraz wszystkich zakupów dokonywanych za jego pośrednictwem. Składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym regulaminem i akceptujesz go.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest:

EUJUICERS.COM s.r.o.
Na Zlaté stoce 1886/5a
370 05 České Budějovice
Republika Czeska
REGON/IČO: 281 01 979
NIP: CZ28101979

2. Zamówienia

Zamówienia składa się za pośrednictwem interfejsu sklepu internetowego. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. błąd w cenie lub brak towaru na stanie).

3. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w EUR i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.

Dostępne metody płatności obejmują:

Karty kredytowe/debetowe
Internetowe bramki płatnicze

Opcje płatności mogą się różnić w zależności od kraju dostawy. Wszystkie płatności są realizowane przez bezpieczne systemy płatnicze.

4. Dostawa i wysyłka

Koszty wysyłki i czasy dostawy różnią się w zależności od kraju docelowego i są obliczane podczas składania zamówienia. Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności. Po wysłaniu zamówienia automatycznie wyślemy e-mail z informacjami do śledzenia przesyłki.

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem FedEx lub DHL.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane procedurami celnymi lub działaniem firm kurierskich.

5. Zwroty i zwrot pieniędzy

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami UE o ochronie konsumentów.

Aby skorzystać z tego prawa, klient musi poinformować sprzedawcę o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni.

Po odstąpieniu od umowy klient musi zwrócić towar sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.

Zwracane produkty muszą być:

nieużywane,
nieuszkodzone,
zwrócone w oryginalnym opakowaniu.

Sprzedawca zwróci klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od skutecznego odstąpienia od umowy. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia przez klienta dowodu jego odesłania.

6. Gwarancja i reklamacje

Wszystkie produkty objęte są gwarancją ustawową zgodnie z czeskimi i unijnymi przepisami o ochronie konsumentów.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej: info@sana-store.com

Prosimy o podanie:

numeru zamówienia,
opisu problemu,
zdjęć lub filmów (jeśli to możliwe).

Pozwoli nam to rozwiązać sprawę tak szybko, jak to możliwe.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 30 dni od ich otrzymania, chyba że z klientem uzgodniono dłuższy termin.

(PL) Warunki gwarancji:
Gwarancja obowiązuje od dnia zakupu przez użytkownika końcowego. W przypadku użytkowania komercyjnego okres gwarancji wynosi 12 miesięcy. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe i produkcyjne. Nie obejmuje akcesoriów, materiałów eksploatacyjnych ani normalnego zużycia. Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić produkt wraz z prawidłowo wypełnionym dokumentem gwarancyjnym. Reklamację można zgłosić u sprzedawcy lub w autoryzowanym serwisie. Przyjmowane są wyłącznie kompletne urządzenia. W przypadku uznanej reklamacji okres gwarancji zostaje przedłużony o czas trwania naprawy. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania, przeciążenia, braku konserwacji, nieautoryzowanej naprawy lub modyfikacji, uszkodzeń mechanicznych, użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub działania siły wyższej.